Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Mart 2026
📑 İçindekiler
1. Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, ustam365.com adresinde sunulan hizmetleri kullanan tüm ziyaretçi ve üyeleri kapsar. Platforma erişerek bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
2. Toplanan Bilgiler
Platform üzerinden iki farklı kanalda bilgi toplanmaktadır:
Doğrudan Verdiğiniz Bilgiler
- Kayıt sırasında girdiğiniz ad, soyad, telefon, e-posta ve şehir bilgisi
- Ustalar için: TC kimlik numarası, adres, kimlik belgesi, adli sicil, iş sağlığı belgesi ve deneyim geçmişi
- Ödeme ve iade süreçleri için IBAN bilgisi
- Destek talepleriniz ve platform içi mesajlaşmalar
Otomatik Toplanan Bilgiler
- IP adresi ve tarayıcı bilgisi (güvenlik ve hata takibi amacıyla, en fazla 90 gün saklanır)
- Sayfa görüntüleme ve tıklama verileri (platform performansını iyileştirmek için)
- Oturum çerezleri (giriş durumunuzu korumak için)
3. Kullanım Amaçları
- Usta-müşteri eşleştirmesini sağlamak ve hizmet kalitesini sürdürmek
- Ödeme ve iade işlemlerini gerçekleştirmek
- Hesabınızın güvenliğini korumak, yetkisiz erişimleri tespit etmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Platform içi bildirimleri ve hizmet güncellemelerini iletmek
4. Bilgi Paylaşımı
Kişisel bilgileriniz aşağıdaki sınırlı durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılmaktadır:
- Hizmet sağlayıcılar: Ödeme altyapısı (İyzico), e-posta gönderimi ve sunucu altyapısı — yalnızca hizmetin ifası için gerekli ölçüde
- Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yetkili kamu kurumlarının yazılı talebi
Bilgileriniz; reklam, pazarlama veya herhangi bir ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya takas edilmez.
5. Güvenlik
Verilerinizi korumak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:
- Tüm veri iletimi HTTPS/TLS ile şifrelenmektedir
- Şifreler tek yönlü hash (bcrypt) ile saklanmakta, düz metin olarak tutulmamaktadır
- Yüklenen belgeler, doğrudan erişime kapalı güvenli dizinlerde tutulmaktadır
- Yönetici erişimleri IP kaydı tutularak loglanmaktadır
İnternette hiçbir sistemin %100 güvenli olmadığını hatırlatır; şüpheli bir durumda destek@ustam365.com adresine bildirim yapmanızı tavsiye ederiz.
6. Çerezler
Platform yalnızca zorunlu oturum çerezleri kullanmaktadır. Bu çerezler giriş durumunuzu korumak için gereklidir ve tarayıcınız kapatıldığında ya da oturumunuz sona erdiğinde silinir. Üçüncü taraf izleme veya reklam çerezi kullanılmamaktadır.
7. Çocukların Gizliliği
Platform, 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir ve bilerek bu yaş grubundan kişisel veri toplamaz. 18 yaşın altında birine ait verinin sisteme girdiğini fark ederseniz destek@ustam365.com adresine bildirin; ilgili veriler silinecektir.
8. Haklarınız
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyebilir, kvkk@ustam365.com adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz.